IMOTAG |
موارد مهم و قوانین قبل از خرید از ایموتگ (Immotag)
پیش از ثبت سفارش، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید تا فرآیند خرید شما به بهترین شکل انجام شود و از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری گردد.
1. بررسی دقیق مشخصات محصول
پیشنهاد می‌شود قبل از خرید، توضیحات فنی و ویژگی‌های محصول را به‌طور کامل مطالعه کنید. در صورت نیاز به مشاوره، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود با تیم فروش ایموتگ در تماس باشید.
مسئولیت هرگونه خسارت مادی یا معنوی ناشی از انتخاب یا خرید اشتباه به عهده خریدار خواهد بود.
2. صحت اطلاعات و آدرس ارسال
به‌دلیل اهمیت آدرس برای ارسال دقیق سفارش، لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را با دقت کامل وارد نمایید. هرگونه تأخیر یا خطا در ارسال ناشی از اطلاعات اشتباه، بر عهده خریدار است.
3. هماهنگی موجودی و ویژگی‌های محصول
پیش از ثبت نهایی سفارش، موجودی کالا و ویژگی‌های مورد نظر خود (مدل، رنگ، تیپ و…) را با واحد پشتیبانی ایموتگ بررسی نمایید.
در محصولات مشابه (به‌ویژه ریموت‌ها و ماژول‌ها)، ممکن است مدل‌ها یا رنگ‌های متفاوتی وجود داشته باشد؛ لذا در صورت عدم هماهنگی، فروشگاه نزدیک‌ترین مدل موجود را ارسال خواهد کرد.
4. شرایط مرجوعی کالا
در صورت بروز مشکل یا مغایرت کالا، خریدار تا ۷۲ ساعت پس از دریافت سفارش فرصت دارد درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند.
مرجوعی تنها در صورت تأیید تیم فنی و پشتیبانی ایموتگ امکان‌پذیر است. پس از این بازه زمانی، امکان عودت کالا وجود ندارد.
5. موارد قابل مرجوعی یا استرداد وجه
عدم تطابق کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده (در صورت تأیید تیم پشتیبانی)
عدم ارسال کالا طی ۷ روز کاری بدون هماهنگی قبلی
موجود نبودن محصول خریداری‌شده (در این حالت وجه پرداختی به مشتری عودت داده می‌شود یا در صورت تمایل، محصول جایگزین ارسال خواهد شد)
6. هزینه‌های ارسال و مرجوعی
در کلیه موارد مرجوعی یا ارسال مجدد، هزینه‌های پستی بر عهده خریدار است؛ مگر آن‌که اشتباه یا مغایرت از جانب فروشگاه ایموتگ باشد.
7. توصیه مهم پیش از خرید
پیش از ثبت سفارش، از طریق مشاوره با پشتیبانی ایموتگ یا کارشناسان فنی از مطابقت محصول با مدل خودرو خود اطمینان حاصل نمایید. در غیر این صورت، مسئولیت خرید اشتباه بر عهده خریدار است.
با مطالعه و پذیرش این قوانین، خریدی ایمن، مطمئن و آگاهانه را در Immotag تجربه خواهید کرد.